TILBAKE

Kundeprogram og garantier

Som Optimera Proff avtalekunde for du tilgang til en rekke unike fordeler:

Kundeavtalen gir lik behandling av like kunder

Det er helt grunnleggende at kundene har tillitt til oss. Derfor har vi et åpent system for kundebehandling der kunder med likt kjøpsmønster og lik størrelse, får lik behandling. Jo større andel av ditt kjøp du foretar hos Optimera Proff, desto bedre betingelser får du og mer ressurser kan vi bruke på deg som kunde. Avtalen skreddersys til den enkelte proffkunde og regulerer alle sider ved samarbeidet. Kundeavtalen er basert på at Optimera Proff skal være hovedleverandør av trelast og byggevarer.

Kundeprogrammet – når lojalitet skal belønnes

Når du har inngått en Optimera Proff Kundeavtale, kan du benytte deg av de mange ytelser som ligger i kundeprogrammet. Som eksempler kan vi nevne deltakelse i byggmestertreff, fagreiser, byggmesterfrokoster og faglig oppdatering gjennom kurs og opplæringskvelder. Idéen bak Kundeprogrammet er at lojalitet skal belønnes, og at det sosiale ofte er like viktig som det faglige. Det skal være både nyttig, lønnsomt og trivelig å være kunde hos oss!

Vi nøyer oss ikke med å love – vi garanterer

Våre garantier gjelder for alle proffkunder som inngår Optimera Proff Kundeavtale.

1. Optimera Proff skal alltid ha de mest brukte byggevarene på lager.
2. Optimera Proff skal allltid levere huskalkyle innen syv virkedager.
3. Optimera Proff skal alltid ha korrekte fakturaer.

Garantiene innebærer at hver gang vi ikke leverer som lovet, vil vi utstede et ”Vi beklager verdikort”, pålydende kr. 250,-. (Dette erstatter selvsagt ikke en formell reklamasjon).

La oss sammen gjøre 2009 til et godt år!